全国へ配送致します。(沖縄・離島は要相談となります)

お客様が指定するお届け先に「佐川急便」にてお届けいたします。ご注文いただいたすべての商品の在庫確認および確保ができ次第、1~3営業日で発送いたします。
お客様が指定するお届け先に、通常2~3営業日以内にお届けいたします

※天候や交通規制などの状況により、その他の地域においても、遅れが発生する場合がございます。 ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
※ゴールデンウィーク、お盆、年末年始など「長期休業」の期間を挟む場合については、納期が変動いたします。

以下の場合に返品・交換が可能です

• 注文した商品と異なる商品が届いた場合
• 商品に汚れや縫製不良などの不具合がある場合
• 商品が作動しない、接続できないなどの不良がある場合
• 商品到着後 7 日以内の未開封品
  
  以下の場合は返品・交換ができません
• 一度以上ご使用になった商品返品状態が悪いと判断された場合
• 人為的な汚損や破損がある場合
• 事前連絡なしで返送された場合
• 加工・修理がされた商品
• 贈り物、タグ、付属品、外装品が破損または紛失した場合
• タイムセールなどで返品不可と明記された商品
• LOVONの正規品ではない場合

返品・交換をご希望の場合は、以下の必要事項を記載のうえ、info-jp@banfubi.com までご連絡ください：

• 注文番号
• メールアドレス
• 電話番号
• 返品／交換理由
• 返品／交換理由の詳細（写真や動画を添付）
  

※未開封品の場合は商品到着後 7 日以内、不良品の場合は商品到着後 365 日以内にご連絡ください。