返金ポリシー

‧商品の配送手配前であれば、キャンセルを承ります。

‧配送手配状況は、メールにて当店まで直接お問い合わせください。

‧ お支払金額を全額返金いたします。

‧ クレジットカード決済の場合：当店にて請求取り消し手続きを行います。詳細はカード会社へお問い合わせください。

‧返金額の内訳は、後日メールにてご案内いたします。

‧以下の場合、当店判断で発送前にキャンセルする可能性があります。

‧決済が正常に完了しない場合

‧配送先が特定できない場合

その他、当店の都合による場合
※予めご了承ください。

2. 商品到着後の返品について

※商品到着後は、まず内容に誤り・不備がないかご確認ください。

‧商品受け取り後 7日以内 にご連絡ください。

‧上記期間内であれば、交換に伴う往復送料は当店負担となります。

‧受注番号またはご注文者名をお知らせください。

‧7日を超える場合はご対応できません。

‧商品到着後 7日以内・未開封品に限り 返品を承ります。

‧開封済み商品は返品不可、交換対応のみとなります。

‧お客様都合による返品送料は、お客様負担となります。

‧通信販売での購入は、特定商取引法に定めるクーリングオフ（無条件解約）の対象外です。

‧お客様都合（色・型番違い等）による交換は受け付けておりません。

‧製品不具合・動作不良の場合は、まず製品説明書記載のテクニカルサポートへお問い合わせください。

‧使用環境の確認後、保証規定に基づき交換対応を行います。

‧データ移行・サルベージは保証対象外

‧在庫切れ・販売終了の場合は後継機種と交換

‧下記のような「お客様過失」による故障は保証対象外

落下・衝撃、改造、その他、意図せずとも故障原因となる行為。

‧当店では修理サービスは行っておりません。

‧交換のみの対応となります。

以下の情報を記載し、info-jp@banfubi.com までご連絡ください。必要事項

‧注文番号

‧メールアドレス

‧電話番号

‧返品／交換の理由（必須）

‧理由の詳細（写真・動画添付）

‧未開封品：商品到着後 7 日以内

‧不良品：商品到着後 365 日以内